Atendente de Telemarketing

Estamos em busca de um(a) Atendente de Telemarketing para atuar no atendimento ativo e/ou receptivo, oferecendo suporte aos clientes e garantindo uma experiência positiva em todos os contatos. Procuramos uma pessoa comunicativa, empática e que goste de lidar com o público.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo conforme as necessidades da empresa;
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar clientes com cordialidade e clareza;
• Efetuar registro de atendimentos em sistema, garantindo organização e precisão nos dados;
• Auxiliar na resolução de problemas, buscando alternativas ágeis e eficazes;
• Realizar follow-up quando necessário, mantendo a comunicação fluida com o cliente;
• Identificar demandas recorrentes e sinalizar oportunidades de melhoria;
• Contribuir com um atendimento humanizado, acolhedor e alinhado aos valores da empresa;
• Apoiar a equipe em períodos estratégicos, demonstrando flexibilidade e colaboração.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em Excel é fundamental;
• Habilidade para se comunicar de forma clara, cordial e eficaz;
• Empatia e boa capacidade para lidar com situações desafiadoras;
• Organização, atenção aos detalhes e boa escrita;
• Disponibilidade para adaptação em períodos estratégicos;
• Disponibilidade de horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48;
• Local de trabalho: Barueri – Zona Oeste/SP (presencial).

Diferencias

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou telemarketing;
• Familiaridade com sistemas de atendimento e registro de tickets;
• Agilidade no uso de múltiplas telas e plataformas.