Líder de Operação Logística

Estamos em busca de um(a) Líder de Operação Last Mile para atuar no 3º turno, liderando as operações de entrega de última milha, garantindo eficiência nos processos, cumprimento dos prazos e excelência no atendimento ao cliente. Esse profissional será responsável por liderar equipes, apoiar na resolução de ocorrências e assegurar o bom andamento das atividades logísticas do início ao fim da operação.

Responsabilidades:

Liderar a operação de entrega de última milha (last mile), garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento ao cliente;

Acompanhar indicadores operacionais de performance (SLA, produtividade, insucesso, devoluções e ocorrências);

Realizar gestão da equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo desenvolvimento;

Atuar no controle e monitoramento de motoristas/agregados e parceiros logísticos;

Garantir a execução correta dos processos de recebimento, roteirização, expedição e acompanhamento das entregas;

Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos operacionais;

Apoiar na tratativa de ocorrências, desvios e resolução de problemas da operação;

Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores da área;

Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos.

Requisitos:

Ensino médio completo. Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas será considerado um diferencial;

Experiência com liderança em operações logísticas, preferencialmente em operações de last mile;

Conhecimento intermediário em Excel;

Boa comunicação e capacidade de tomada de decisão;

Disponibilidade de horário, principalmente em períodos sazonais.