Assistente de Atendimento II

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX!

Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express;
• Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação;
• Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações;
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros;
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle;
• Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades;
• Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos;
• Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros;
• Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos;
• Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO;
• Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial;
• Excel intermediário;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente;
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais;
• Vivência em logística, transporte ou e-commerce;
• Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção;
• Experiência com prospecção ou negociação em campo.

💡 Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.

⏰ Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.